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SKT 해킹 보상 & 무상 유심 교체 안내 🚨
2025년 4월 발생한 SKT 유심 정보 해킹 사고로 고객 인증 정보가 위험에 노출되었습니다. SKT는 즉각 무상 유심 교체를 발표하며, 추가 보상 및 향후 처리 계획도 함께 공지했습니다. 😊
■ 1. 유심 교체 상세 일정 및 대상
- 신청 기간: 2025년 4월 28일(월) 10:00 ~ 5월 31일(토)까지
- 대상: SKT 유심·eSIM 가입자 및 SKT 망 알뜰폰 고객 (약 2,500만명) citeturn0search6
- 장소: 전국 2,600여개 T월드 매장, 주요 공항 로밍센터
- 준비물: 본인 확인용 신분증
- 예약: 온라인 사전 예약 필수 (대기시간 최소화)
■ 2. 보상 정책 & 절차
SKT는 유심 교체 비용 전액과 추가 보상으로 다음을 제공합니다:
- 교체 비용 및 서비스 수수료 전액 면제
- 교체 지연 고객 대상 1만원 상당 보상 크레딧 지급
- 해킹 피해 확인 시 최대 10만원 추가 보상
보상 신청은 SKT 보상센터에서 온라인으로 간편 접수할 수 있습니다.
■ 3. 향후 보안 강화 계획
SKT 공식 발표에 따르면, 아래와 같은 보안 강화 조치를 시행합니다:
- FDS(이상거래탐지) 시스템 고도화
- 유심 칩 암호화 알고리즘 업그레이드
- 모든 신규 유심에 보안 펌웨어 사전 탑재
- 실시간 해킹 시도 알림 및 자동 차단 서비스
- 분기별 보안 진단 리포트 공개
또한, 고객 불안을 해소하기 위해 분기별 보안 진단 리포트를 홈페이지에 공개하고 있습니다. 🔍
■ 4. 온라인 예약 & 신청 방법
- SKT 공식 웹사이트 방문: care.tworld.co.kr
- ‘유심 교체 신청’ 메뉴 선택
- 본인 인증 및 보상 신청 페이지로 이동
- 매장/로밍센터 방문일자 예약
- 문자 수신 후 지정 장소에서 교체 및 보상 접수
예약 완료 즉시 교체 가능하며, 보상 접수도 동시에 진행됩니다. ⏱️✨
■ 5. 자주 묻는 질문 (Q&A)
- Q1. eSIM도 교체 대상인가요?
- A1. 네, eSIM 포함 모든 가입자가 무상 교체 및 보상 대상입니다.
- Q2. 알뜰폰 사용자는 어떻게 신청하나요?
- A2. 알뜰폰 통신사 고객센터 또는 T월드 매장에서 신청 가능합니다.
- Q3. 보상은 언제 지급되나요?
- A3. 신청 후 7영업일 이내 계좌로 일괄 지급됩니다.
■ 6. 유의사항 및 팁 💡
- 매장 방문 전 온라인 예약 필수
- 분실된 유심은 보상 제외
- 기존 유심은 즉시 폐기되므로 반환 불가
- 보상 신청 정보는 개인정보보호정책에 따라 안전하게 처리됩니다.
지금 바로 안전을 확보하세요! 🔒
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